Выплата по страховке при ДТП. Разбор 5 важных правил

Страховые компании очень любят привлекать клиентов, но совсем не любят осуществлять страховые выплаты. По этой причине, чтобы получить страховую выплату по ДТП в полном объеме, потребуется юридически грамотно настроить взаимодействие со страховой компанией от начала и до самого конца. В этой статье рассмотрим 5 важных правил, которые необходимо соблюдать, если Вы хотите получить максимальную страховую выплату после ДТП. Также обсудим популярные уловки страховых компаний, и попытаемся ответить на извечные вопросы: «Что выбрать: ремонт или его возмещение?», «Соглашаться ли с результатами оценки?»

Правило №1. Фиксируйте все обстоятельства и последствия ДТП и соблюдайте правила аварийной ситуации.

Ваше поведение сразу же после аварии имеет большое значение! Отбросьте эмоции и выполните все необходимые действия: поставьте аварийный знак, спокойно переговорите с другими участниками ДТП, если европротокол вам не подходит позвоните в ГИБДД.

Важно!

• Не меняйте местоположение вашего автомобиля до приезда сотрудников ГИБДД,
• Убедитесь, что ваш видеорегистратор в рабочем состоянии, если видеорегистратора у вас нет постарайтесь получить видеозапись аварии у других водителей и попросите очевидцев ДТП если таковые есть, дать показания полиции.
• Сделайте фото или видеосъёмку аварии на смартфон, при этом постарайтесь, чтобы госномера виновника ДТП были хорошо видны, это особенно важно если виновник пытается покинуть место аварии.
• Выясните имеется ли полис ОСАГО у виновника ДТП, по приезду сотрудников ГИБДД обратите их внимание на обстоятельства аварии, которые вы считаете существенными.

Правило №2. Перед обращением в страховую компанию проверьте наличие полного перечня документов, которые необходимы для получения страховой выплаты.

К таким документам относится как документы, фиксирующие объемы и характер повреждений транспортного средства, так и медицинские документы, в случае, если в результате аварии пострадали люди и были произведены затраты на лечение.

Важно! Сроки при подготовке документов! Не забывайте о том, что вам необходимо обратиться в страховую компанию в течение 5 дней после ДТП, в противном случае вы рискуете остаться без выплаты. Никакой самодеятельности! Ни в коем случае не оставляйте ремонт автомобиля самостоятельно для полного решения вопроса о страховых выплатах! Иначе о страховом возмещении сразу же можно будет забыть!

Правило № 3. Медицинские документы

Если вам пришлось обращаться за медицинской помощью, собирайте все медицинские документы: справки с диагнозами и чеки об оказании медицинских услуг и покупки лекарств, как период основного лечения так и в период реабилитации.

Правило №4. Не идите на поводу у страховщиков

Никогда не соглашайтесь на заведомо невыгодные условия! При наступлении страхового случая, ваша задача получить страховое возмещение, как можно больше, а у страховщиков задача прямо противоположная. Поэтому, они обязательно будут путать вас и склонять подписаться на заведомо невыгодные условия. Например, они могут предложить вам ремонт автомобиля взамен денежного возмещения. В этой ситуации будьте уверены, что у вас есть право отказаться и потребовать денежную выплату. Тем более что качество ремонта в страховой компаниях обычно оставляет желать лучшего. Это в равной степени относится к страховщикам, как и по ОСАГО так и по КАСКО. Другой уловкой могут быть заниженные результаты экспертизы проведенной экспертом страховой компании. Практика показывает что результаты такой экспертизы всегда занижены и нередко встречаются случаи когда выплаты снижаются в  несколько раз. Иногда встречаются и более изощренные схемы, например, если ущерб причинен довольно значимый, то эксперт страховой компании может искусственно завысить его объём, в целях признания тотальной гибели транспортного средства и одновременно с этим увеличивает стоимость годных остатков. В этом случае страховщики применяют формулу расчёта, согласно которой из страховой стоимости вычисляют стоимость годных остатков и в результате конечная страховая выплата оказывается на порядок меньше, чем если бы объём ущерба автомобиля посчитали правильно, без завышения масштабов. Обычно по таким схемам работают страховщики КАСКО, а теперь, когда выплата по ОСАГО увеличилась в четыре раза, не исключено что это отработанная страховщиками схема перекинется и на них.  Чтобы избежать таких ситуаций никогда не соглашайтесь сразу с оценкой страховой компании и не подписывайте никаких документов только ради того, чтобы получить хоть что-нибудь. Запаситесь терпением и воспользуйтесь своим правом на независимую оценку. Если независимая экспертиза будет иметь значительное отличие от оценки эксперта страховой компании, составляйте претензию и требуйте от страховщиков адекватную сумму страхового возмещения.

Правило №5. Если страховая не хочет платить, идите в суд.

Поводов для отказов в страховых выплатах у страховщиков находится немало, как правило они любят придираться к виновникам аварии, например, не предоставил автомобиль экспертизе или не указан в полисе ОСАГО и так далее, а иногда вообще переходит все границы и объявляют страховой полис подделкой! По большей части, все эти поводы являются надуманными, и разбиваются в суде на раз-два. Но на самом деле если вы все делаете грамотно, то дело до суда скорее всего не дойдёт. Если посмотреть судебную практику по страховым делам, то можно заметить, что абсолютное большинство таких дел разрешается не в пользу страховщиков. И конечно же, страховщики об этом достаточно осведомлены. Поэтому их первоначальный расчет строится на том, что клиенты согласятся на заниженную денежную выплату или даже отказ в страховом возмещении и ни куда жаловаться не пойдут. Так как статистика страховщиков тоже свою очередь показывает, что жалобщиков среди их клиентов не так уж и много. Однако если клиент настроен решительно, его претензии обоснованы и юридически грамотно составлены, то страховщики прекрасно понимают, что с таким клиентом лучше не связываться. В итоге претензии как правило удовлетворяются, но если страховщик вам попался упёртый и стоит на своем, то дождитесь его ответа на вашу претензию или истечения крайнего срока на ответ по претензии. После этого смело обращайтесь в суд, если у вас полный пакет документов по аварии, все они в надлежащей форме и к ним есть оценка независимой экспертизы, то судебное решение однозначно будет в вашу пользу. Единственный минус заключается в том, что процесс получения выплат обычно затягивается.