Поцарапали машину во дворе. Как получить выплату по КАСКО?

Страховые компании занимаются возмещением ущерба пострадавшей стороне или застрахованному лицу, если его имущество было испорчено или пострадало в результате несчастного случая, аварии. Такие компании, как КАСКО или другие страховые организации, представляют выгодные условия сотрудничества.

Порядок действий при незначительном ДТП во дворе

КАСКО – вид страхового полиса, который компенсирует повреждения автомобиля в случае аварии или хищения.  Данный тип услуг предполагает 3 вида страховки:

• от угона и противоправных действий третьего лица;
• в случае дорожно-транспортных происшествий, когда нарушен любой дорожный протокол;
• в результате стихийных бедствий.

Каждый случай предполагает выплату страховки. Договор – документ, позволяющий обезопасить себя. В нем прописаны все условия страхования и возможные последствия происшествия.

Страховой фирмой выплачиваются даже несерьезные по последствиям случаи. Если водитель заметил повреждение на своем автомобиле или стал участником небольшого ДТП в собственном дворе, он рассчитывает на помощь компании.

Царапина на автомобиле

Царапины на автомобиле квалифицируются, как мелкие ДТП. Полис КАСКО учитывает такие происшествия – выплата полагается любому водителю, даже если он сам нанес повреждения.

Автолюбителю необходимо выполнить ряд обязательных действий, чтобы получить компенсации:

1. 1. По факту происшествия потерпевший останавливается – важно не перемещать автомобиль.
   2. Водитель включает аварийную сигнализацию.

• Отвалившиеся части автомобиля нельзя трогать.

• Водитель звонит в страховую фирму и вызывает полицию.

Данный порядок действий обязателен для исполнения. Нарушение подобного алгоритма может стать причиной для отказа в страховых выплатах.

Обязательный вызов полиции на ДТП

Владельцы полиса КАСКО обязаны вызвать полицию вне зависимости от степени повреждения автомобиля. Сотрудник ГИБДД осмотрит автомобиль и составит протокол – он является основанием для получения страховки.

Водитель дожидается инспектора на месте аварии. Он не покидает свое авто. Составленный протокол нельзя подписывать, не читая или не подтверждая информацию, изложенную в нем. Сотрудник ГИБДД собирает свидетельские показания всех участников аварии и составляет объективный протокол, поэтому он рассматривается СК, как значимым документ.

Сотрудник полиции обязан зафиксировать в протоколе весь ущерб, иначе полис не станет основанием для выплат. Вызов сотрудников ГИБДД – обязательная процедура, даже если в происшествии участвовал только один автомобиль.

Пакет документов для обращения в СК

После получения протокола водитель собирает пакет документов. Они станут основой для страховых выплат КАСКО.

Пакет документов в страховую компанию:

• договор оформления КАСКО;
• паспорт страхователя;
• водительские права;
• техпаспорт на автомобильное средство;
• протокол с места ДТП;
• справка о ДТП.

Автолюбитель обязательно предоставляет квитанцию об оплаченном полисе. Обращение в страховую фирму не обходится без подтверждения постановления об ответственности за правонарушение или об отказе от возбуждения дела.

Инспектор СК в большинстве случаев требует оригиналы документов, поэтому владельцу автомобиля лучше сделать копии всей документации.

Порядок обращения в СК

Если водитель заметил царапины на своей машине, он вправе обратиться в страховую компанию. Когда полиция составила протокол, а весь пакет документов собран – у водителя есть все основания для возмещения убытка.

Обращение автолюбителя направляется в центр, занимающийся урегулированием убытков. С помощью сотрудников СК водитель пишет заявление. После подачи заявления вместе с водителем согласовывается время проведения оценки ущерба.

Оценку проводит штатный работник СК. Он осматривает транспортное средство и делает вывод, насколько серьезные повреждения.

Если оценка сотрудника СК расходится с оценкой владельца автомобиля, он вправе обратиться к независимому эксперту. Вызов оценщика позволит узнать объективную стоимость ущерба: столкновение способно нанести тяжелые повреждения, не сразу очевидные для обычного автолюбителя.

Следующее действие пострадавшей стороны – повторное обращение в страховую компанию. На руках у владельца транспортного средства новое заключение независимого эксперта. Страховщики обязаны заново рассмотреть заявление.

Водителю придется дождаться повторной экспертизы. По ее факту составляется акт. В нем указана сумма ущерба. Автовладелец не обязан подписывать акт, если не согласен с результатом проверки. В противном случае сумму удастся оспорить только в суде.

После подписания акта, у владельца автомобиля два пути – получить страховую сумму в банке или самостоятельно найти мастерскую для ремонта. Компенсация – самый оптимальный вариант.

КАСКО предлагает третий вариант: пройти ремонт автомобиля в специальном СТО. Выбор остается за владельцем поврежденного транспортного средства.

Что делать, если отказали в страховых выплатах?

Главная причина в отказе выплачивать страховку – происшествие не относится к страховому случаю. Нарушение ПДД, столкновение, авария – все случаи индивидуальны и требуют отдельного рассмотрения.

Если СК не признает случай страховым, у автолюбителя остается один выход – обращение к генеральному директору компании. Он пишет заявление на его имя. В документе описывается происшествие. Водитель подает прошение о тщательном рассмотрении его дела.

Чтобы получить положительный ответ, клиенту СК лучше обращаться к генеральному директору уважительно. Потерпевший должен настаивать на том, что оформление его полиса прошло по всем правилам, и он надеется, что имидж компании из-за такого недоразумения не пострадает.

Нельзя угрожать или предъявлять претензии. Заявление необходимо зарегистрировать и проследить, чтобы оно вошло в общий реестр СК. Последняя инстанция для помощи клиента – суд.

Итог

Добровольное страхование предполагает выплату по разным случаям: когда произошла авария, или другой водитель сумел поцарапать транспортное средство во дворе. Если своевременно оформить полис, удастся получить выплату и быстро исправить повреждение.

Царапины на автомобиле могут послужить поводом для выплаты страховки. Размер компенсации зависит от условий заключения договора со страховой фирмой.