Не нашли ответа?
Бесплатная консультация юриста:

+74993919406 - Мск
+78125653487 - Спб
Горячая линия +74993919406 - МСК +78125653487 - СПБ

Что вы еще не знали о работе аваркома

Что вы еще не знали о работе аваркома

Несколько лет назад понятие аварийный комиссар было окутано тайнами и мифами, но сегодня почти каждый водитель знает кто это и какие функции выполняет эта фигура.

Аваркомы довольно часто приезжают на место дорожно-транспортного происшествия раньше сотрудников ГИБДД, не менее часто действуют в своих интересах и в пользу своей компании-работодателя. Зачем нужен аварком, что дает вызов комиссара при ДТП, и кто от этого остается в плюсе?

Аварком: функции при ДТП

Водители, уже попадавшие в дорожно-транспортное происшествие и вызывавшие аварийного комиссара, довольно часто спорят на форумах, нужен ли этот сотрудник или нет.

Прежде, чем разбираться в правильности подобных решений, необходимо понять кто же он.

Аварийный комиссар представляет собой физическое лицо или компанию, целью которой является обеспечение защиты правовых и имущественных интересов водителей в случае ДТП.

Правильно оформление происшествие становится отправной точкой для выплат по страховке от компании-страховщика. При обратной ситуации, ошибки, неточности, намеренная подтасовка фактов делают невозможным возмещение ущерба пострадавшей стороне.

Еще одна важная деталь кроется в самом психологическом состоянии водителя, попавшего в ДТП: как правило, это шок и не совсем адекватные решения. Третья сторона, коей является аварком, делает все достаточно отстраненно от эмоций и такой подход обеспечивает и правильное оформление происшествия, и сведение его последствий к минимуму.

Какие бывают аваркомы

Что делает аварком
Что входит в его обязанности?

Аварийный комиссар может быть представителем юридического лица – страховой компании или же частного независимого агентства, имеющего соответствующую лицензию на занятие подобной деятельностью.

В первом случае комиссар является представителем фирмы, предоставляющей подобные услуги и страховщикам, и частным лицам, попавшим в ДТП.

Клиент может не приобретать услугу «Аварийный комиссар Каско», а разово вызвать независимого специалиста, чтобы тот в свою очередь адекватно оценил ущерб и помог в получении справок от ГИБДД и составлении протокола.

В частных фирмах можно купить услугу и пакетно: сюда входит годовое обслуживание с безлимитом на выезд. Многие фирмы, отстраиваясь от конкурентов, предлагают техническую помощь после ДТП, хранение транспортного средства на спецстоянке и другие услуги.

Во втором случае, аварийный комиссар является сотрудником страховой компании. При обязательном автостраховании такой специалист не предлагается, а для страхования КАСКО это вполне распространенная услуга.

Ряд страховщиков предлагают аваркомов исключительно владельцам дорогих автомобилей, но в некоторых фирмах стоимость КАСКО пропорциональна ширине пакета услуг. Здесь важно внимательно читать договор с фирмой, где оговариваются все дополнительные услуги.

Определение аваркома
Немного терминологии.

Вы имеете право выбирать:

  • только вызов аварийного комиссара;
  • выезд+сбор справок;
  • сопровождение случая ДТП;
  • полный пакет услуг аваркома с решением всевозможных правовых и имущественных вопросов.

Поскольку аварком аваркому рознь, частные компании и независимые специалисты среди водителей пользуются большим спросом и уважением.

Причина банальна: сотрудники страховых компаний почти всегда действуют в интересах страховщика, причем за ваши же деньги, занижая нанесенный ущерб в разы. Поэтому, оформляя КАСКО подумайте хорошо, нужен ли вам услуги аварийного комиссара от вашего страховщика.

Обязанности специалиста

На выезде аварком принимает достаточно серьезные решения.

В обязанности аварийного комиссара при ДТП входит:

  • решать, вызывать ли ДПС на место происшествия;
  • способен оказать первую доврачебную помощь пострадавшим, а также психологическую поддержку;
  • проводит работу со свидетелями аварии;
  • работает непосредственно с участниками ДТП: спрашивает почему возникла аварийная ситуация на дороге, фиксирует документы участников и их страховые полисы;
  • осматривает автомобили, а также проводит фото и видеофиксацию всех повреждений и самого места, а также может приблизительно сориентировать о сумме ущерба, возникшего в результате столкновения.

Одним словом, аварком – некий адвокат на месте произошедшего дорожно-транспортного происшествия, благодаря его работе и потерпевшая, и виновная сторона решат проблему с минимальными последствиями.

Порядок действий
Если вы хотите прибегнуть к услугам, то действуйте по порядку.

Работа аваркома при ДТП

Многие водители при оформлении КАСКО на своё авто задумываются, зачем нужны аварийные комиссары, ведь их работу может выполнить работник ГИБДД. Тем не менее услуга достаточно популярна среди собственников дорогих автомобилей.

Их действия на месте ДТП мы уже описали, однако стоит заметить: сотрудники ГИБДД могут приехать значительно позже, особенно, если авария произошла в крупном городе в час пик. Иногда водителю приходится ждать инспектора порядка 3 часов, загораживая проезд другим машинам, теряя собственное драгоценное время.

Одной из обязанностей водителя является обеспечить беспрепятственный проезд другим водителям. Однако, закон довольно несовершенен и на двухполосной дороге имеется возможность открыть лишь одну полосу. Подобные ситуации создают большую пробку, задерживающую не только участников автоаварии, но и всего дорожного движения на данном участке.

Аварийный комиссар в данной ситуации сделает все возможное для экономии времени попавших в ДТП водителей:

  1. Зафиксирует на фото и видео последствия транспортного происшествия, все повреждения автомобиля.
  2. Опросит свидетелей, возьмет показания у участников.
  3. Заполнит аварийный сертификат и примет решение, что делать дальше участникам – разъезжаться или нет.

Водитель, в чьих интересах действует данный эксперт, может покинуть место, где произошло дорожно-транспортное происшествие, оставив машину и поручить аваркому получение всех необходимых для СК документов.

Особенности оформления ДТП с аваркомом

Попав в дорожно-транспортное происшествие, водители часто теряются и не знают, как себя вести. Учитывая возможность оформления ДТП с помощью Европротокола, водители могут разъехаться и не мешать другим участникам двигаться дальше.

Что делать при дтп
Разные варианты.

Но ситуации бывают и спорные: участники не могут самостоятельно принять решение, кто оплачивает ущерб. И тогда решают вызывать ДПС или же аваркома. В последнем случае, оформление ДТП аварийным комиссаром выполняется за 20 минут.

Условия, когда водители могут быстро решить свои проблемы с помощью данного специалиста, следующие:

  1. В дорожно-транспортном происшествии участвовало 2 автомобиля.
  2. Оба водителя обязательно застраховали свои авто по ОСАГО.
  3. Виновник признает нарушение правил и свою вину.
  4. Ущерб до 50 тыс. рублей.
  5. Нанесен только имущественный вред, люди не пострадали.

Аварийный комиссар оформляет Европротокол, подкрепляя его фото и видеоматериалами, сведеньями об участниках, показаниями очевидцев и комментариями. После данный пакет документов доставляется в ближайшее отделение ГИБДД, где происходит оформление аварии и выдается справка о ДТП.

В течение 5 дней аварком обращается в страховую компанию, подает документы из ГАИ и аварийный сертификат, далее страховщик начинает процедуру выплаты ущерба.

Важно понимать, что независимые аварийные комиссары работают в пользу своего клиента, а специалисты из страховой компании – в пользу своего работодателя. При сотрудничестве с аваркомом страховщика водителю следует внимательно проверять все данные и документы, предоставленные экспертом.

Опытные водители советуют вызывать по телефону независимого аварийного комиссара и только после этого звонить в СК и уведомлять их о происшествии. Насколько важна служба аварийных комиссаров и можно ли без них обойтись – читайте далее.

Какие документы следует получить от аваркома?

Выше мы уже разобрались, вызов аварийного комиссара значительно облегчит состояние водителя, попавшего в ДТП. Кроме того, он поможет разобраться в причинах, поможет найти нарушение не только со стороны явного виновника, но и разобрать обоюдную вину.

Наиболее сложным для водителей в шоковом состоянии является оформление Извещения и особенно рисование схемы ДТП. Порой все происходит очень быстро и требуется сторонний эксперт, способный посмотреть на ситуацию со стороны и без эмоций.

Самым главным документом при оформлении ДТП аваркомом является аварийный сертификат. Он представляет собой официальный отчет о работе, проделанной на месте аварии.

В сертификате должно быть отображено:

  1. Подробная схема ДТП.
  2. Фотоснимки с места инцидента.
  3. Полная информация об участниках.
  4. Комментарии комиссара о произошедшем.

Сертификат подписывается комиссаром и пострадавшей стороной, после чего согласно порядку процедуры, данный документ отправляется в страховую компанию для назначения выплаты.

Итог

Подводя итог, кто же такие аваркомы, мы выяснили следующее:

  1. Аварийные комиссары – хорошие эксперты, однако не все они готовы отстаивать интересы водителя.
  2. Комиссар на месте дорожного инциндента оформляет все документы, однако при необходимости вызова ГИБДД он представляет права своего клиента, оставаясь на месте аварии.
  3. По итогу, аварком должен выдать сертификат, в котором предоставлен полный отчет о проделанной работе.

Правильным решением будет обратиться к независимым экспертам, либо же заниматься самообразованием, не терять самообладание в сложных ситуациях и быть всегда внимательным и осторожным.

А вы сталкивались с работой аваркомов?

Будь всегда Прав за Рулём!

Как не дать себя обмануть страховщикам и гаишникам?

1. Правки в существующих правилах ДД.
2. Новые законы в автостраховании.
3. Нюансы документооборота на авто.

Получать?

Ссылка на основную публикацию
Что вы еще не знали о работе аваркома
Автострахование, разрешение ДТП на дорогах