Что вы еще не знали о работе аваркома
Несколько лет назад понятие аварийный комиссар было окутано тайнами и мифами, но сегодня почти каждый водитель знает кто это и какие функции выполняет эта фигура.
Аваркомы довольно часто приезжают на место дорожно-транспортного происшествия раньше сотрудников ГИБДД, не менее часто действуют в своих интересах и в пользу своей компании-работодателя. Зачем нужен аварком, что дает вызов комиссара при ДТП, и кто от этого остается в плюсе?
Содержание:
Аварком: функции при ДТП
Водители, уже попадавшие в дорожно-транспортное происшествие и вызывавшие аварийного комиссара, довольно часто спорят на форумах, нужен ли этот сотрудник или нет.
Прежде, чем разбираться в правильности подобных решений, необходимо понять кто же он.
Аварийный комиссар представляет собой физическое лицо или компанию, целью которой является обеспечение защиты правовых и имущественных интересов водителей в случае ДТП.
Еще одна важная деталь кроется в самом психологическом состоянии водителя, попавшего в ДТП: как правило, это шок и не совсем адекватные решения. Третья сторона, коей является аварком, делает все достаточно отстраненно от эмоций и такой подход обеспечивает и правильное оформление происшествия, и сведение его последствий к минимуму.
Какие бывают аваркомы
Аварийный комиссар может быть представителем юридического лица – страховой компании или же частного независимого агентства, имеющего соответствующую лицензию на занятие подобной деятельностью.
В первом случае комиссар является представителем фирмы, предоставляющей подобные услуги и страховщикам, и частным лицам, попавшим в ДТП.
Клиент может не приобретать услугу «Аварийный комиссар Каско», а разово вызвать независимого специалиста, чтобы тот в свою очередь адекватно оценил ущерб и помог в получении справок от ГИБДД и составлении протокола.
В частных фирмах можно купить услугу и пакетно: сюда входит годовое обслуживание с безлимитом на выезд. Многие фирмы, отстраиваясь от конкурентов, предлагают техническую помощь после ДТП, хранение транспортного средства на спецстоянке и другие услуги.
Во втором случае, аварийный комиссар является сотрудником страховой компании. При обязательном автостраховании такой специалист не предлагается, а для страхования КАСКО это вполне распространенная услуга.
Ряд страховщиков предлагают аваркомов исключительно владельцам дорогих автомобилей, но в некоторых фирмах стоимость КАСКО пропорциональна ширине пакета услуг. Здесь важно внимательно читать договор с фирмой, где оговариваются все дополнительные услуги.
Вы имеете право выбирать:
- только вызов аварийного комиссара;
- выезд+сбор справок;
- сопровождение случая ДТП;
- полный пакет услуг аваркома с решением всевозможных правовых и имущественных вопросов.
Поскольку аварком аваркому рознь, частные компании и независимые специалисты среди водителей пользуются большим спросом и уважением.
Обязанности специалиста
На выезде аварком принимает достаточно серьезные решения.
В обязанности аварийного комиссара при ДТП входит:
- решать, вызывать ли ДПС на место происшествия;
- способен оказать первую доврачебную помощь пострадавшим, а также психологическую поддержку;
- проводит работу со свидетелями аварии;
- работает непосредственно с участниками ДТП: спрашивает почему возникла аварийная ситуация на дороге, фиксирует документы участников и их страховые полисы;
- осматривает автомобили, а также проводит фото и видеофиксацию всех повреждений и самого места, а также может приблизительно сориентировать о сумме ущерба, возникшего в результате столкновения.
Одним словом, аварком – некий адвокат на месте произошедшего дорожно-транспортного происшествия, благодаря его работе и потерпевшая, и виновная сторона решат проблему с минимальными последствиями.
Работа аваркома при ДТП
Их действия на месте ДТП мы уже описали, однако стоит заметить: сотрудники ГИБДД могут приехать значительно позже, особенно, если авария произошла в крупном городе в час пик. Иногда водителю приходится ждать инспектора порядка 3 часов, загораживая проезд другим машинам, теряя собственное драгоценное время.
Одной из обязанностей водителя является обеспечить беспрепятственный проезд другим водителям. Однако, закон довольно несовершенен и на двухполосной дороге имеется возможность открыть лишь одну полосу. Подобные ситуации создают большую пробку, задерживающую не только участников автоаварии, но и всего дорожного движения на данном участке.
Аварийный комиссар в данной ситуации сделает все возможное для экономии времени попавших в ДТП водителей:
- Зафиксирует на фото и видео последствия транспортного происшествия, все повреждения автомобиля.
- Опросит свидетелей, возьмет показания у участников.
- Заполнит аварийный сертификат и примет решение, что делать дальше участникам – разъезжаться или нет.
Водитель, в чьих интересах действует данный эксперт, может покинуть место, где произошло дорожно-транспортное происшествие, оставив машину и поручить аваркому получение всех необходимых для СК документов.
Особенности оформления ДТП с аваркомом
Попав в дорожно-транспортное происшествие, водители часто теряются и не знают, как себя вести. Учитывая возможность оформления ДТП с помощью Европротокола, водители могут разъехаться и не мешать другим участникам двигаться дальше.
Но ситуации бывают и спорные: участники не могут самостоятельно принять решение, кто оплачивает ущерб. И тогда решают вызывать ДПС или же аваркома. В последнем случае, оформление ДТП аварийным комиссаром выполняется за 20 минут.
Условия, когда водители могут быстро решить свои проблемы с помощью данного специалиста, следующие:
- В дорожно-транспортном происшествии участвовало 2 автомобиля.
- Оба водителя обязательно застраховали свои авто по ОСАГО.
- Виновник признает нарушение правил и свою вину.
- Ущерб до 50 тыс. рублей.
- Нанесен только имущественный вред, люди не пострадали.
Аварийный комиссар оформляет Европротокол, подкрепляя его фото и видеоматериалами, сведеньями об участниках, показаниями очевидцев и комментариями. После данный пакет документов доставляется в ближайшее отделение ГИБДД, где происходит оформление аварии и выдается справка о ДТП.
В течение 5 дней аварком обращается в страховую компанию, подает документы из ГАИ и аварийный сертификат, далее страховщик начинает процедуру выплаты ущерба.
Опытные водители советуют вызывать по телефону независимого аварийного комиссара и только после этого звонить в СК и уведомлять их о происшествии. Насколько важна служба аварийных комиссаров и можно ли без них обойтись – читайте далее.
Какие документы следует получить от аваркома?
Выше мы уже разобрались, вызов аварийного комиссара значительно облегчит состояние водителя, попавшего в ДТП. Кроме того, он поможет разобраться в причинах, поможет найти нарушение не только со стороны явного виновника, но и разобрать обоюдную вину.
Самым главным документом при оформлении ДТП аваркомом является аварийный сертификат. Он представляет собой официальный отчет о работе, проделанной на месте аварии.
В сертификате должно быть отображено:
- Подробная схема ДТП.
- Фотоснимки с места инцидента.
- Полная информация об участниках.
- Комментарии комиссара о произошедшем.
Сертификат подписывается комиссаром и пострадавшей стороной, после чего согласно порядку процедуры, данный документ отправляется в страховую компанию для назначения выплаты.
Итог
Подводя итог, кто же такие аваркомы, мы выяснили следующее:
- Аварийные комиссары – хорошие эксперты, однако не все они готовы отстаивать интересы водителя.
- Комиссар на месте дорожного инциндента оформляет все документы, однако при необходимости вызова ГИБДД он представляет права своего клиента, оставаясь на месте аварии.
- По итогу, аварком должен выдать сертификат, в котором предоставлен полный отчет о проделанной работе.
Правильным решением будет обратиться к независимым экспертам, либо же заниматься самообразованием, не терять самообладание в сложных ситуациях и быть всегда внимательным и осторожным.
А вы сталкивались с работой аваркомов?
Загрузка...
